"Ich habe auf meine Anfrage per E-Mail keine Antwort erhalten. Woran kann das liegen?"

In extrem seltenen Fällen kann das an technischen Problemen beim Mailversand liegen. Ich würde in diesem Fall nach einigen Tagen die Anfrage einfach noch einmal wiederholen.

Wahrscheinlicher aber ist es, dass eine Antwort ausblieb, weil die Anfrage anonym erfolgte. Ein kompletter (Firmen-)Name sowie eine korrekte und vollständige Anschrift ist zwingende Voraussetzung für eine Bearbeitung Ihrer Anfrage.